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장난감 도서관 이용자의 건의사항입니다.

작성자 김선희
작성일 21-09-11 08:58 | 138

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동네에 육아지원센터가 있어 행복한 초보맘입니다.

돌봄센터도 장난감 도서관도 정말 잘 이용하고 있어요~ 감사합니다^^

감사와 함께 더 많은 사람이 더 만족하게 시설 활용을 할 수 있지 않을까 해서 의견 드립니다. 자유게시판이니까 건의도 받아주시겠지요?


장난감도서관을 안 지 얼마 되지 않지만 정말 잘 이용하고 있는 1인인데요. 대출 방식이 보통의 도서관처럼 개선되면 좋겠습니다.

도서관에서 회원카드로 대출을 하고 회원이 개인아이디로 홈페이지에 장난감 대여 신청을 해야 하는데요. 물품 등록을 하려고 들어가보면 제가 반납한 장난감이 여전히 대여 중이라서 빌려온 장난감 등록을 할 수 없거나 제가 빌려온 장난감이 다른 분이 대여, 예약 중이라 등록이 힘들기도 하더라고요. 대출과 물품 등록이 일원화되지 않으니 생기는 당연한 문제라고 생각됩니다.


시스템을 개선하려면 시간과 노력이 필요하겠지만 대출 때마다 사람들이 느끼는 불편이 장기화되면 시설 이용에도 거리가 생기지 않을까요? 보통의 도서관처럼 대출과 반납이 회원과 품목 별로 일원화 될 수 있는 시스템 기대해봅니다.


오늘도 물품 등록을 위해 홈페이지를 열었다가 허탕친 초보맘의 소소한 의견이었습니다^^

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답변드립니다: 안녕하세요 서구육아종합 지원센터입니다.

우선 고객님께서 주신 소중한 의견 감사합니다.

대여 반납과정에서 불편함을 느끼게 해드려 일단 죄송합니다.

저희 광주 서구육아종합지원센터 에서는 고객님의 불편을 최소화 하기 위해 최선의 노력과 더 나은 방법을 고민해 보겠습니다

다음번에도 소중한 의견 및 건의 사항 궁금증이 생긴다면 언제든지 연락 주세요^^

항상 고객님의 목소리를 귀담아 듣는 광주서구육아종합지원센터가 되겠습니다.


문의전화: 062-375-0756 


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